Запрет на массовые и автоматические телефонные вызовы

С начала сентября 2025 года вводится в действие обновлённый регламент, согласно которому автоматизированные и масштабные телефонные обзвоны без предварительного одобрения абонента становятся неправомерными. В случае поступления жалобы оператор связи или инициатор рассылки должен будет предоставить подтверждение наличия согласия гражданина, иначе подобная деятельность будет квалифицирована как противозаконная.

 По новым правилам, отсутствие согласия абонента на получение массовых звонков влечет за собой административную ответственность. Штрафы для юридических лиц могут быть весьма существенными, достигая нескольких сотен тысяч рублей за каждое нарушение. Помимо финансовых санкций, нарушители рискуют потерять репутацию и доверие клиентов.

Важно отметить, что понятие "согласие" в данном контексте подразумевает осознанное и добровольное разрешение гражданина на получение конкретных видов телефонных звонков. Общие формулировки, вроде согласия на обработку персональных данных, недостаточны для оправдания массовых обзвонов в рекламных или информационных целях.

Операторы связи и компании, занимающиеся рассылками, должны тщательно документировать факт получения согласия от каждого абонента. Это может быть осуществлено путем записи телефонных разговоров, хранения электронных писем или использования специальных сервисов для подтверждения согласия. В случае поступления жалобы, наличие четкой и проверяемой документации станет ключевым фактором для защиты от обвинений в незаконных действиях.

Новые правила направлены на защиту граждан от назойливой рекламы и мошеннических схем, использующих массовые телефонные обзвоны. Они призваны создать более комфортную и безопасную среду для общения, где каждый человек имеет право самостоятельно определять, какие звонки он хочет получать, а какие – нет. Уже сейчас эксперты прогнозируют значительное снижение количества нежелательных телефонных звонков после вступления правил в силу.

Однако, для эффективной реализации новых требований необходима активная роль самих граждан. Важно сообщать о случаях незаконных обзвонов в соответствующие органы, чтобы обеспечить привлечение нарушителей к ответственности и предотвратить дальнейшие нарушения. Только совместными усилиями государства, операторов связи и граждан можно добиться полной защиты от нежелательных телефонных звонков и создать действительно цивилизованное пространство для общения.